Servicios
- El propósito de Zenith: “considerar principalmente a los clientes”, ofrecer los mejores servicios.
- Finalidad del servicio: “considerar principalmente a los clientes ”, ofrecer productos que generarán más efectos económicos.
- Objetivo del servicio: “considerar principalmente a los clientes ”, ofrecer el diseño, la producción y la administración de productos de primera clase.
- Compromiso del servicio: “Considerar a los clientes antes que todo”, ofrecer todo lo posibles desde el diseño y los detalles hasta satisfacer a los clientes.
- 1. Garantizamos el servicio de preventa y posventa ofreciendo e introduciendo a los clientes los datos relacionados con el funcionamiento y los requisitos del uso de los productos.
- 2. Realizan la preparación tecnológica a los clientes comunes. Para los grandes usuarios, anotamos el estado del uso y los visitamos para que mejoremos de inmediato el funcionamiento y la calidad de los productos según las peticiones.
- 3. Cumplimos estrictamente según el contrato las responsabilidades de la indemnización durante el periodo de garantía.
- 4. En caso de que los productos estén fuera del período de garantía, prometemos ofrecer los accesorios de reparación y realizar correctamente el trabajo de mantenimiento según las necesidades de los clientes.
- 5. Ofrecemos las piezas de desgaste y los accesorios de productos de un precio de fábrica.
- 6. Cuando recibimos los problemas ofrecidos por los clientes, respondemos en 1 hora las dudas y llegamos al escenario en 24 horas en caso de problemas graves.
- 7. Según las peticiones de los servicios tecnológicos, enviamos a los especialistas técnicos a equipar y regular las máquinas hasta su correcto funcionamiento.

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